FAQ

Jesteśmy obecni na polskim rynku ubezpieczeń od 1990 roku, a w 2019 staliśmy się częścią
międzynarodowego koncernu Vienna Insurance Group – lidera ubezpieczeniowego w Europie
Środkowo-Wschodniej.
W Wiener ubezpieczamy ponad 860 tys. klientów indywidualnych oraz 62 tys. przedsiębiorstw.

Żeby wyliczyć składkę za ubezpieczenie komunikacyjne niezbędne jest podanie danych pojazdu, zapisanych w dowodzie rejestracyjnym oraz danych właściciela tego pojazdu. Ponadto ważna jest liczba przejechanych kilometrów oraz aktualny stan pojazdu.

Ubezpieczający to osoba, która zawiera umowę ubezpieczenia i opłaca składkę

Składka za ubezpieczenie OC zależy od wielu czynników taryfikacyjnych m.in. od dotychczasowej historii ubezpieczenia klienta, zapisanej w bazach Ubezpieczeniowego Funduszu Gwarancyjnego oraz od rodzaju ubezpieczanego pojazdu. Dla naszych klientów naliczamy dodatkowe zniżki, w tym za ubezpieczenie kolejnego pojazdu czy za ubezpieczenie pakietowe (OC + AC) .

Kontakt do najbliższego agenta możesz znaleźć na interaktywnej mapie. Umieściliśmy na niej numer telefonu i dokładny adres.

Online dostępne są obecnie produkty z obszaru:

Ubezpieczeń osobowych 

• Medipass - ekspercka opinia medyczna, 
• GoVital – ubezpieczenie kosztów i organizacja procesu leczenia po nieszczęśliwym wypadku, 
• W Podróży – ubezpieczenie turystyczne, 
• NNW Oświata  - ubezpieczenie dzieci i młodzieży szkolnej.

Ubezpieczeń majątkowych 

• Ubezpieczenie instalacji energii odnawianej
   

Ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej (OC) posiadaczy pojazdów mechanicznych jest obowiązkowym ubezpieczeniem, które musi posiadać każdy właściciel pojazdu mechanicznego. Jeśli jako kierowca spowodujesz kolizję lub wypadek, wypłacimy pokrzywdzonemu odszkodowanie lub inne świadczenie, chroniąc Cię przed konsekwencjami finansowymi. 

Ubezpieczenie Autocasco (AC) jest dobrowolnym ubezpieczeniem komunikacyjnym. Jeśli zarysujesz auto na parkingu, uderzysz w inne auto lub Twój samochód zostanie skradziony, odszkodowanie pokryje koszty naprawy lub pozwoli na zakup auta.

Ubezpieczenie Assistance zapewnia pomoc, gdy zdarzy się wypadek lub awaria Twojego pojazdu. W zależności od wybranego wariantu,  będziesz mógł skorzystać z pomocy na miejscu zdarzenia (np. rozładowany akumulator) lub pomocy w podróży (np. dostarczenie pojazdu zastępczego).

Wszystkie najważniejsze dokumenty, w tym także OWU są dostępne na stronie Dokumenty.

Żeby wyliczyć składkę za ubezpieczenie komunikacyjne niezbędne jest podanie danych pojazdu, zapisanych w dowodzie rejestracyjnym oraz danych właściciela tego pojazdu. Ponadto ważna jest liczba przejechanych kilometrów oraz aktualny stan pojazdu.

Składka za ubezpieczenie OC zależy od wielu czynników taryfikacyjnych m.in. od dotychczasowej historii ubezpieczenia klienta, zapisanej w bazach Ubezpieczeniowego Funduszu Gwarancyjnego oraz od rodzaju ubezpieczanego pojazdu. Dla naszych klientów naliczamy dodatkowe zniżki, w tym za ubezpieczenie kolejnego pojazdu czy za ubezpieczenie pakietowe (OC + AC).

Tak ,  w wariancie naszego ubezpieczenia dla najemcy można ubezpieczyć ruchomości domowe czyli własne rzeczy np. laptop czy ubrania, wraz z assistance domowym, czyli pomocą fachowca w razie awarii.

Tak , ubezpieczamy łodzie nie tylko na wodzie, ale też na lądzie. Jeśli zdarzy się próba kradzieży sprzętu pływającego podczas transportu, wypłacimy odszkodowanie za jego uszkodzenie lub utratę.

Tak, ubezpieczamy panele zamontowane na domu, elewacji, ale również na budowlach.

Dla własnego bezpieczeństwa warto, aby zabezpieczyć instalację w ten sposób, ale posiadanie takiego zabezpieczenia nie jest wymagane do objęcia jej ochroną w Wiener.

Tak, o ile spełnione są wymagane zabezpieczenia przeciwkradzieżowe.

Tak, w wariancie ubezpieczenia od wszystkich ryzyk takie koszty są objęte ochroną, do wysokości wyznaczonych limitów (OWU).

Tak, w ubezpieczeniu Medipass nie ma limitu wiekowego. Można je kupić zarówno dla dziecka, jak i osoby starszej.

Nie, do zwarcia ubezpieczenia nie jest wymagana ankieta medyczna, ale ważne jest to, że ochroną objęte są schorzenia które wystąpią (pojawią się) w okresie ochrony.

Ubezpieczenie  eksperckiej opinii medycznej Medipass jest produktem funkcjonującym samodzielnie i nie musi być powiązany z zakupem innego produktu. Ubezpieczenie można kupić prosty sposób online.

Tak, oferujemy wariant ubezpieczenia dla rodziny -  do 6 osób. Warto pamiętać że w tym przypadku za rodzinę uważamy: partnerów lub małżonków oraz dzieci (własne lub przysposobione) do lat 18. Jeśli dzieci uczą się lub studiują - mogą być objęte ochroną w tym wariancie do ukończenia 25 lat.

Tak, w ubezpieczeniu GoVital nie ma limitu wiekowego, a samo ubezpieczenie jest uzupełnieniem dla ubezpieczeń szkolnych NNW.

Tak, ale trzeba pamiętać, że w pierwszej kolejności należy zabezpieczyć uraz korzystając z pierwszej pomocy w ramach publicznej lub prywatnej służby zdrowia. Mając zalecenia lekarskie co do dalszego leczenia, należy skontaktować się Wiener. Zorganizujemy i pokryjemy koszty procedur medycznych, zgodnie z zaleceniami lekarskimi i zakresem ochrony wynikającym z polisy.

Tak, w ramach polisy może być ubezpieczonych do 5 osób, co więcej nie muszą one być spokrewnione. Można więc kupić polisę dla dziadków, teściów, ale także dla przyjaciół.
Polisa może być również zawarta na rzecz osób trzecich np. w sytuacji kiedy pracodawca chciałby zadbać o takie zabezpieczenie swoich pracowników.

Tak . Ubezpieczenie Pakiet OŚWIATA chroni dziecko od następstw nieszczęśliwych wypadków nie tylko w czasie zajęć w klubie czy podczas zawodów, ale także w drodze na nie, ponieważ działa 24 h/7 dni w tygodniu, także podczas wyjazdów zagranicznych.

Tak. Jeśli dziecko doznało trwałego uszczerbku na zdrowiu, należy się świadczenie. Jeśli jednak ręka zrosła się bez powikłań i jest sprawna, wypłacimy tylko symboliczną kwotę zadośćuczynienia za ból.

Tak, jeśli praca jest wykonywana na podstawie stosownej umowy. Pokryjemy koszty niezbędnego leczenia za granicą, w razie wypadku.

Tak, jeśli praca jest wykonywana legalnie i na podstawie stosownej umowy. Pokryjemy koszty niezbędnego leczenia za granicą, w razie wypadku .

Jeżeli jazda na nartach  czy snowboardzie będzie się wiązała z amatorskim uprawianiem tych sportów i na wyznaczonych do tego celu szlakach narciarskich, to nie ma koniczności dodatkowego rozszerzania ubezpieczenia. Należy jednak pamiętać, aby wybrać odpowiedni wariant ochrony - amatorskie  uprawianie sportów zimowych.

Snorkeling czy nurkowanie z butlą tlenową to sporty, uprawianie których mieści się w ramach naszej ochrony. Należy pamiętać o wybraniu odpowiedniego wariantu naszego ubezpieczenia - Amatorskie uprawianie sportów wodnych. 

Jeżeli masz zdiagnozowane choroby i obawiasz się nasilenia ich objawów podczas podróży, tak, że konieczna będzie pomoc medyczna,  to podstawowa ochrona ubezpieczeniowa powinna być rozszerzona o koszty leczenia chorób przewlekłych.

Tak, do pełnej wysokości poniesionych kosztów, na bazie przedstawionych faktur i rachunków.

Tak. Nasze ubezpieczenie spełnia wszystkie wymogi przewidziane w ustawie z dnia 12 grudnia 2013 r. o cudzoziemcach, ubiegających się o wizę uprawniającą do wjazdu na teren Polski. 

Ubezpieczenie kosztów leczenia cudzoziemców obejmuje osoby, które przebywają na ternie Polski czasowo. W chwili otrzymania karty stałego pobytu, umowa ubezpieczenia staje się bezprzedmiotowa i nie obejmuje dalszej ochrony. W takiej sytuacji przysługuje Ci zwrot składki za niewykorzystany okres ochrony.

Nasze  ubezpieczenie byłoby wskazane, zwłaszcza jeśli do wyjazdu jest jeszcze dużo czasu. Pokrywamy koszty rezygnacji z wyjazdu, spowodowane wieloma czynnikami m.in. nieszczęśliwym wypadkiem, zdarzeniami losowymi (np. pożar mieszkania) czy włamania i kradzieży dokumentów.

Ubezpieczenie powinno być wykupione 7 dni od daty wykupienia wycieczki czy zakupu biletów.