Zgłoś szkodę

zglos_szkode

Prosta obsługa Twojej szkody

Chcesz zgłosić szkodę lub dosłać do niej dokumenty?
Nic prostszego:
- wybierz odpowiedni formularz szkodowy
- uzupełnij dane, zajmie Ci to maksymalnie 10 min, czyli tyle ile poświęcasz zwykle na wypicie kawy
- wyślij - zajmiemy się sprawą natychmiast po otrzymaniu zgłoszenia

Pamiętaj, że zmiany na polisie możesz również zgłosić online, poprzez formularze w zakładce OBSŁUGA POLIS.

Jaką szkodę chcesz zgłosić?
Pakiet AUTO

Auto

  • Mam ubezpieczenie Autocasco (AC) pojazdu w Wiener i chcę zgłosić szkodę pojazdu
  • Pojazd ubezpieczony w Wiener (OC) uszkodził mój pojazd
Szkoda majątkowa

Dom i majątek

  • Mam ubezpieczenie mojego domu, firmy lub gospodarstwa  w Wiener i chcę zgłosić szkodę
Szkoda osobowa

Zdrowie

  • Mam ubezpieczenie Następstw nieszczęśliwych wypadków (NNW) lub W podróży w Wiener i doznałem uszczerbku na zdrowiu lub poniosłem wydatki na leczenie
Szkoda osobowa spowodowana przez pojazd

Szkoda osobowa spowodowana przez pojazd

  • Pojazd ubezpieczony w Wiener spowodował wypadek, w wyniku którego doznałem uszczerbku na zdrowiu
Szkoda majątkowa spowodowana przez pojazd

Szkoda majątkowa spowodowana przez pojazd (OC)

  • Pojazd ubezpieczony w Wiener uszkodził moje mienie: dom, bramę, ogrodzenie
Kradzież pojazdu

Kradzież pojazdu (Autocasco)

  • Mam ubezpieczenie Autocasco mojego pojazdu w Wiener i skradziono mój pojazd lub jego elementy
icon-send-documents.svg

Doślij brakujące dokumenty

Jeśli zgłosiłeś szkodę i chcesz dosłać zdjęcia mienia, dokumentację medyczną, dowód rejestracyjny, dokumenty sądowe, numer rachunku bankowego itp...

icon-document-pencil.svg

Informacje o szkodzie

Jeżeli chcesz poznać status szkody, przygotuj numer zgłoszenia szkody oraz hasło, które dostałeś SMSem podczas zgłoszenia.

warsztat

Czym jest sieć warsztatów partnerskich Wiener?

Współpracujemy z siecią warsztatów (autoryzowanych i niezależnych) na terenie całej Polski. Dzięki temu zyskujesz wygodę, spokój oraz oszczędzasz czas - zgłaszasz szkodę, a my zajmujemy się organizacją naprawy.

Zalety korzystania z opcji naprawy w sieci warsztatów partnerskich Wiener:
  • wykonanie naprawy na najwyższym poziomie i w określonym czasie. Na wykonaną usługę warsztat udzieli 2 letniej gwarancji,
  • zapewnienie usługi transportowej "door-to-door” (warsztat sam odbierze auto, które wymaga naprawy),
  • dostarczenie Klientowi na jego życzenie samochodu zastępczego, z wyłączeniem likwidacji szkody AC w autoryzowanym salonie obsługi,
  • bezgotówkowe rozliczenie naprawy,
  • oszczędność czasu, wszelkie formalności związane z oględzinami i przekazaniem dokumentów realizowane są w jednym miejscu – w warsztacie.

Jeśli chcesz skorzystać z warsztatu partnerskiego skontaktuj się z naszym konsultantem:


Zadzwoń na naszą infolinię (pn-pt: 8-18)
22 469 69 69

Wyślij wiadomość:
siec.naprawcza@wiener.pl


Znajdź warsztat
mapa

samochod_zastepczy

Jak otrzymać pojazd zastępczy?

Jeśli Twoje auto uległo uszkodzeniu zorganizujemy wynajem pojazdu zastępczego. Zwrot kosztów za wynajem pojazdu zastępczego pokrywany jest z ubezpieczenia OC sprawcy i przysługuje wtedy, gdy poszkodowany w związku z tą szkodą nie mógł korzystać ze swojego pojazdu w takim zakresie, w jakim korzystał z niego na co dzień.

Kto może skorzystać z tej usługi?
  • każdy wniosek jest rozpatrywany indywidualnie w odniesieniu do okoliczności danej sprawy, rodzaju szkody (częściowa lub całkowita) oraz toku jej likwidacji,
  • wydatki poniesione w związku z najmem pojazdu powinny być celowe i ekonomicznie uzasadnione,
  • wynajęty pojazd zastępczy nie powinien być wyższej klasy niż pojazd uszkodzony,
  • refundacja kosztów najmu może mieć miejsce tylko w sytuacji, w której zaspokojenie potrzeb życiowych i konsumpcyjnych poszkodowanego nie mogło nastąpić w inny racjonalny sposób, niż przez najem. Za niecelowe i ekonomicznie nieuzasadnione należy uznać wydatki, jeśli Klient mógł skorzystać z innego pojazdu pozostającego w jego dyspozycji lub zaspokojenie potrzeb było w niewielkiej skali (np. mała częstość używania, niewielkie przebiegi) i można było je zaspokoić poprzez skorzystanie z taksówki lub innego celowego środka, którego koszt byłby niższy od kosztu najmu pojazdu zastępczego,
  • refundacja kosztów najmu pojazdu zastępczego wynajętego z pominięciem pośrednictwa Wiener może podlegać weryfikacji do maksymalnego, akceptowalnego poziomu cen zgodnie z poniższą tabelą:

 

Segment pojazdu Segment (przykładowe samochody) Cena netto
A Fiat 500, Citroen C1, Hyundai i10, Toyota Aygo, VW UP, Skoda CityGo 70 zł
B Ford Fiesta, VW Polo, Toyota Yaris, Skoda Fabia, Opel Corsa, Ford Fiesta, Seat Ibiza, Renault Clio 75 zł
C Opel Astra, Renault Megane, VW Golf, Toyota Auris, Skoda Octavia, Ford Focus, Seat Leon 85 zł
D Ford Mondeo, VW Passat, Audi A4, Toyota Avensis, Hyundai i40, Skoda SuperB, BMW seria 3 125 zł
E Audi A6, BMW 5, Mercedes E, Lexus IS 230 zł
F Audi A8, BMW 7, Lexus LS, Mercedes S 500 zł
G BMW 630, Chevrolet Corvette 230 zł
VAN Chrysler Voyager, Ford Galaxy, Ford C max, Peugeot 807, Toyota Rav4, Ford Kuga, Hyundai Tuscon) 130 zł
Małe dostawcze Fiat Doblo van, Renault Kangoo, Peugeot Partner 130 zł
Duże dostawcze Peugeot Boxer, Fiat Ducato, Renault Traffic 220 zł
SUV mini Nissan Qashqai, Nissan JUKE, KIA Sportage, VW Tiguan 125 zł
SUV Volvo XC60, Audi Q5, BMW X3 230 zł
SUV Premium Volvo XC90, Audi Q7, BMW X5 400 zł
Pickup Skoda Pickup, Nissan Navara, Toyota Hilux 230 zł
Terenowe Mercedes G320, Nissan Terrano, Ford Escape, Toyota Land Crusier 230 zł
Twój pojazd został poszkodowany w kolizji? Potrzebujesz pojazdu zastępczego?

Zadzwoń na naszą infolinię
(pn-pt: 8-18)

22 469 69 69

 

bezposrednia_likwidacja

Jak działa bezpłatna usługa likwidacji szkody z OC sprawcy?

Masz ubezpieczenie OC w Wiener? Zostałeś poszkodowany w kolizji? Sprawnie przeprowadzimy likwidację Twojej szkody, wypłacimy odszkodowanie z polisy sprawcy kolizji, mimo, że ma on ubezpieczenie OC w innym towarzystwie ubezpieczeń.

icon-cars.svg

Dochodzi do zdarzenia, w którym sprawca ma polisę OC u innego ubezpieczyciela a poszkodowany ma polisę w Wiener

icon-report-damage.svg

Poszkodowany zgłasza sprawę do Wiener

icon-building-cash.svg

Wiener występuje do ubezpieczyciela sprawcy szkody i uzyskuje kwotę odszkodowania

icon-cash-person.svg

Wiener wypłaca uzyskaną kwotę odszkodowania poszkodowanemu

Co zyskujesz dzięki usłudze bezpośredniej likwidacji szkody w Wiener?
  • bezpłatne wsparcie w sprawnej likwidacji szkody z ubezpieczenia OC sprawcy,
  • szybką wypłatę odszkodowania przez Wiener,
  • pokrycie kosztów holowania, samochodu zastępczego i oczywiście naprawy,
  • zachowujesz zniżki OC.
Kiedy można skorzystać z pomocy Wiener?
  • gdy w kolizji brały udział tylko 2 pojazdy - sprawcy i poszkodowanego,
  • nie było ofiar śmiertelnych, ani nikt nie został ranny,
  • sprawca kolizji ma ubezpieczenie OC krajowego ubezpieczyciela,
  • kolizja miała miejsce w Polsce,
  • szkoda nie została zgłoszona u innego ubezpieczyciela.
Jesteś zainteresowany usługą bezpośredniej likwidacji szkody?

Skontaktuj się z nami

Najczęściej zadawane pytania

Ta strona wykorzystuje pliki cookie. Dowiedz się więcej w Polityce prywatności.