Pomoc i kontakt

Jeżeli chcesz zgłosić sprzedaż pojazdu, skorzystaj z formularza. Poinformuj nas o tym w ciągu 14 dni od sprzedaży pojazdu.

Jeżeli chcesz otrzymać zwrot składki za niewykorzystany okres ubezpieczenia, prześlij nam wszystkie dane za pośrednictwem formularza.

Jeżeli polisa nie została wypowiedzenia na jeden dzień przed zakończeniem okresu jej trwania, to ubezpieczenie OC przedłuży się automatycznie na kolejne 12 miesięcy.

Jeżeli chcesz zgłosić demontaż lub wyrejestrowanie pojazdu, skorzystaj z formularza.

Ubezpieczeniowy Fundusz Gwarancyjny (UFG) zajmuje się wypłatą odszkodowań niewinnym ofiarom wypadków, spowodowanych przez nieubezpieczonych właścicieli pojazdów oraz nieubezpieczonych rolników. UFG wypłaca również odszkodowania osobom poszkodowanym, w przypadku, gdy sprawca wypadku drogowego uciekł z miejsca zdarzenia i pozostaje nieznany.

Najwygodniejszą i najszybszą formą zgłaszania szkody jest wypełnienie formularza na stronie Zgłoś szkodę.

To zależy od rodzaju ubezpieczenia. Szkodę w ramach obowiązkowego ubezpieczenia OC najlepiej zgłosić niezwłocznie. Natomiast zgodnie z prawem - nie później niż w ciągu 3 lat. 
W przypadku ubezpieczeń dobrowolnych termin na zgłoszenie szkody określany jest w ogólnych warunkach ubezpieczenia.

To zależy od rodzaju szkody. Szczegóły znajdziesz na stronie Zgłoś szkodę. 

Jeśli z jakiegoś powodu jesteś zmuszony do naprawienia szkody przed wykonaniem oględzin (np. aby zapobiec jej powiększeniu, bądź w celu usprawnienia pojazdu do dalszej drogi), przed przystąpieniem do naprawy sporządź dokumentację fotograficzną uszkodzonego mienia. 
Naprawę udokumentuj fakturami bądź rachunkami. Każda szkoda rozpatrywana jest indywidualnie przez likwidatora.

Przekazane zdjęcia będą pomocne przy likwidacji szkody, dlatego warto je dostarczyć.

Numer rachunku bankowego do wpłaty składki znajdziesz w swojej polisie.

Informacje na temat wysokości i terminie płatności rat znajdziesz w swojej polisie.
Możesz również wypełnić formularz, a informacje wyślemy do Ciebie mailem.

Jeżeli zorientujesz się, że nie zapłaciłeś składki, bezzwłocznie dokonaj wpłaty. Wszystkie dane do realizacji płatności znajdziesz w swojej polisie.

Wezwanie do zapłaty wysyłamy jeśli:

• zapomniałeś zapłacić składkę - ureguluj płatność na numer rachunku bankowego, znajdującego się w polisie,
• sprzedałeś pojazd - uzupełnij formularz
• masz ubezpieczenie w innym towarzystwie ubezpieczeniowym, a otrzymałeś polisę prolongacyjną od Wiener - prześlij wypowiedzenie za pośrednictwem formularza.

Ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej (OC) posiadaczy pojazdów mechanicznych jest obowiązkowym ubezpieczeniem, które musi posiadać każdy właściciel pojazdu mechanicznego. Jeśli jako kierowca spowodujesz kolizję lub wypadek, wypłacimy pokrzywdzonemu odszkodowanie lub inne świadczenie, chroniąc Cię przed konsekwencjami finansowymi. 

Ubezpieczenie AC jest dobrowolnym ubezpieczeniem komunikacyjnym. Niezależnie od tego czy zarysujesz auto na parkingu, uderzysz w inne auto lub Twój samochód zostanie skradziony, odszkodowanie pokryje koszty naprawy lub pozwoli na zakup auta.

Ubezpieczenie Assistance zapewnia pomoc, gdy zdarzy się wypadek lub awaria Twojego pojazdu. W zależności od wybranego wariantu, będziesz mógł skorzystać z pomocy na miejscu zdarzenia (np. rozładowany akumulator) lub pomocy w podróży (np. dostarczenie pojazdu zastępczego).

Jesteśmy obecni na polskim rynku ubezpieczeń od 1990 roku, a w 2019 staliśmy się częścią
międzynarodowego koncernu Vienna Insurance Group – lidera ubezpieczeniowego w Europie
Środkowo-Wschodniej.
W Wiener ubezpieczamy ponad 860 tys. klientów indywidualnych oraz 62 tys. przedsiębiorstw.

Ubezpieczający to osoba, która zawiera umowę ubezpieczenia i opłaca składkę.